Договор-оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Индивидуальный предприниматель Грачев Дмитрий Андреевич, ИНН 760211781350, ОГРНИП 323762700000048, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации и Лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01132-76/01041360 от 31 января 2024 года, выданной Департаментом здравоохранения Ярославской области (далее — «Исполнитель»), настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (далее — «Пациент»), акцептовать настоящий договор-оферту на указанных ниже условиях:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание медицинских услуг на изложенных в нём условиях.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пациентом условий настоящей оферты путём записи на консультацию и внесения предоплаты.
1.3. Консультация — оказание медицинской услуги, включающей осмотр, анализ информации, сбор анамнеза, выдвижение гипотез, формулирование диагноза, рекомендаций и (в случае очного визита) возможную выписку рецептурных препаратов.
1.4. Онлайн-консультация — информационная услуга, оказываемая дистанционно с использованием Google Meet, без возможности постановки диагноза и выписки рецептов.
1.5. Очная консультация — медицинская услуга, оказываемая при личном визите Пациента в кабинет Исполнителя.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая оферта является официальным публичным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Акцепт оферты означает полное согласие Пациента с условиями настоящего договора и приравнивается к заключению договора в письменной форме.
2.3. Договор, заключённый посредством акцепта оферты, имеет юридическую силу и регулирует отношения сторон в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а также иными нормативными актами.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пациенту квалифицированные медицинские услуги консультационного характера в области психиатрии и психотерапии, направленные на диагностику психического состояния, оказание психотерапевтической помощи, определение тактики медикаментозного и немедикаментозного сопровождения, а также информирование о возможных методах лечения, рисках и прогнозах, в пределах своей профессиональной компетенции и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Консультационные услуги включают в себя, в том числе, но не ограничиваются:

сбором анамнеза и оценкой психического состояния;
установлением предварительного диагноза;
предоставлением рекомендаций по дополнительному обследованию при необходимости;
назначением медикаментозной терапии (при очной консультации);
проведением психотерапевтической беседы с целью коррекции эмоционального состояния, поведенческих стратегий и повышения уровня адаптации;
информированием Пациента о возможных побочных эффектах медикаментозной терапии и способах их коррекции;
формированием индивидуальных рекомендаций по образу жизни, профилактике рецидивов и психогигиене;
при наличии отдельного согласия Пациента — ведением аудио- или видеозаписи консультации исключительно для целей супервизии и повышения качества медицинской помощи.

3.3. Услуги оказываются в форме очной консультации либо дистанционно с использованием видеосвязи (Google Meet). Постановка диагноза и назначение рецептурных препаратов осуществляются только при очном визите.
3.4. Пациент подтверждает понимание того, что предоставление консультации не гарантирует немедленного улучшения состояния и что эффективность полученных рекомендаций зависит от соблюдения режима, индивидуальных особенностей организма и внешних факторов.

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Консультация предоставляется только лицам, достигшим возраста 18 лет.
4.2. Консультации осуществляются очно и онлайн посредством платформы Google Meet. Онлайн-консультация носит исключительно информационный характер.
4.3. Очная консультация включает возможность постановки диагноза и назначения медикаментозной терапии.
4.4. Продолжительность одной консультации — 50–55 минут.
4.5. Возможна необходимость повторных консультаций и/или проведения дополнительных обследований для постановки диагноза.
4.6. Исполнитель не оказывает экстренную медицинскую помощь.
4.7. Общение за пределами консультации (переписка, телефонные звонки и др.) не является формой оказания услуги и осуществляется по усмотрению Исполнителя, не носит медицинского характера и не оплачивается отдельно.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость одной консультации составляет 4 000 (четыре тысячи) рублей.
5.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты, не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени консультации.
5.3. В случае нарушения срока оплаты консультация автоматически отменяется, и время передаётся другому Пациенту.
5.4. Оплата производится наличным расчётом или путём перевода по СБП. Банковские реквизиты указаны в разделе 11.

ПОРЯДОК ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА КОНСУЛЬТАЦИИ

6.1. Перенос консультации возможен по инициативе Пациента не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
6.2. В случае опоздания, неявки или отмены консультации менее чем за 24 часа предоплата не возвращается.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель имеет право:

получать от Пациента достоверную и полную информацию, необходимую для оказания медицинской помощи, включая сведения о текущем состоянии здоровья, аллергических реакциях, приёме лекарств и т.д.;
при наличии медицинских противопоказаний отказаться от оказания услуг, разъяснив причины отказа;
определять методику оказания медицинской помощи в пределах своей профессиональной компетенции;
использовать аудио- и видеозапись консультации исключительно при наличии письменного согласия Пациента, исключительно в целях супервизии и повышения качества помощи;
переносить или отменять консультацию по объективным причинам, своевременно уведомив об этом Пациента;
осуществлять защиту своих интересов, включая обращение в суд, в случае нарушения Пациентом условий настоящего договора.

7.2. Исполнитель обязан:

оказывать услуги в соответствии с лицензией № Л041-01132-76/01041360 и требованиями действующего законодательства РФ;
предоставлять информацию о характере и объёме оказываемых услуг, возможных последствиях и побочных эффектах;
соблюдать врачебную тайну и обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пациента;
обеспечивать качество оказываемых услуг в пределах своей компетенции;
вести медицинскую документацию в установленном законом порядке.

7.3. Пациент имеет право:

получать квалифицированную медицинскую помощь в рамках заключённого договора;
быть проинформированным о состоянии своего психического здоровья, диагностике и методах лечения;
отказаться от получения услуг на любом этапе (при условии соблюдения условий отмены/переноса, установленных договором);
требовать обеспечения конфиденциальности полученной в ходе консультации информации;
подавать обоснованные претензии в случае нарушения условий настоящей оферты.

7.4. Пациент обязан:

предоставить полные, достоверные и актуальные сведения, касающиеся своего здоровья и любых обстоятельств, влияющих на консультацию;
соблюдать рекомендации Исполнителя, если желает достичь положительного результата от оказания услуг;
соблюдать правила предварительной записи и своевременно информировать об отмене консультации (не менее чем за 24 часа);
соблюдать нормы этики и уважительно относиться к Исполнителю;
дать согласие на обработку персональных данных и, при необходимости, согласие на видеозапись консультации;
самостоятельно не прибегать к самолечению по результатам консультации без согласования с Исполнителем.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание медицинских услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в рамках предоставленной лицензии и своей профессиональной компетенции.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за:

последствия, возникшие в результате предоставления Пациентом недостоверной, неполной либо искажённой информации;
ухудшение состояния Пациента, если он не соблюдал рекомендации Исполнителя в полном объёме;
индивидуальные реакции организма Пациента на назначенные препараты, о возможности которых Пациент был заранее предупреждён;
отсутствие ожидаемого результата при наличии медицинских ограничений или резистентности к терапии;
технические сбои, не зависящие от Исполнителя, при оказании онлайн-консультаций (перебои в интернет-соединении, неисправность программного обеспечения и пр.);
невозможность оказания услуги по вине Пациента, включая неявку, опоздание или нарушение сроков оплаты.

8.3. Пациент несёт ответственность за:

достоверность и полноту предоставляемой информации о состоянии своего здоровья;
несвоевременную оплату услуг и несоблюдение условий отмены или переноса консультаций;
нарушение настоящего договора, включая распространение конфиденциальной информации и непредоставление обязательных согласий;
любые действия, причинившие Исполнителю материальный ущерб (в том числе репутационный).

8.4. Убытки, причинённые одной из сторон другой, подлежат компенсации в полном объёме на основании подтверждающих документов.
8.5. Ни одна из сторон не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): пожары, наводнения, стихийные бедствия, войны, эпидемии, изменения в законодательстве, акты государственных органов и иные события, не зависящие от воли сторон.
8.6. В случае наступления форс-мажора сторона обязуется уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) календарных дней и предоставить подтверждающие документы.
8.7. Ответственность сторон по настоящему договору ограничивается исключительно реальным ущербом. Упущенная выгода не подлежит возмещению.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. Все сведения, полученные в ходе оказания услуг, в том числе личные данные, медицинская информация, переписка, записи консультаций, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без письменного согласия Пациента, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.2. Исполнитель принимает необходимые и достаточные меры по защите конфиденциальной информации от неправомерного доступа.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Пациент даёт согласие на обработку персональных данных: ФИО, номер телефона, сведения о здоровье, переписка, а также аудио- и видеозаписи, в том числе с возможностью передачи третьим лицам (в целях супервизии, при условии отдельного согласия).
10.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
11.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП Грачев Дмитрий Андреевич
ИНН 760211781350
ОГРНИП 323762700000048
Паспорт: серия 7808 № 706159, выдан 03.03.2009 Отделом УФМС России по Ярославской области в Дзержинском районе г. Ярославля Адрес: 150014, г. Ярославль, ул. Богдановича, д.11, кв.12
Телефон: +7 920 108 97 89
Email: grachev.med@gmail.com
Реквизиты для оплаты:
СБП по номеру телефона +79201089789, в сообщении можно указать "консультация"
Получатель: Грачев Дмитрий Андреевич Номер счета: 40817810100009846438 Банк-получатель: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Назначение платежа: Перевод средств по договору № 5135210457
Грачев Дмитрий Андреевич. НДС не облагается.